도어락 비밀번호 분실
도어락 비밀번호 분실은 집 안에 사람이 있는지에 따라 방법이 갈립니다. 안에서 열 수 있으면 등록 버튼으로 새 번호를 넣고, 아무도 없으면 문을 연 뒤 다시 등록합니다.
집 안에서 열 수 있을 때
대부분의 도어락은 실내 쪽 건전지 덮개 안에 등록 버튼이 있습니다.
이 버튼을 누르고 새 비밀번호를 넣으면 바뀝니다. 제품마다 순서가 달라 설명서를 확인합니다.
밖에서 잠겨 있을 때
밖에서는 비밀번호를 초기화할 수 없습니다.
거주자 확인 뒤 무파손으로 문을 열고, 안에서 새 번호를 등록합니다.
번호를 여러 번 틀려 잠금이 걸린 경우는 몇 분 뒤 풀립니다. 그동안 계속 누르면 잠금 시간이 다시 늘어납니다.
다시 등록할 때
예전 비밀번호와 카드, 지문 기록을 전부 지우고 새로 넣습니다.
이사한 집이라면 전 거주자 기록이 남아 있을 수 있어 전체 초기화를 권합니다.
접수부터 작업까지
접수, 도착 전 안내, 현장 확인과 비용 안내, 작업 순서로 진행합니다.
- 전화나 카카오톡으로 접수위치와 증상, 가능하면 문과 도어락 사진을 받습니다.
- 도착 전 안내출발할 때 몇 시쯤 닿는지 미리 알립니다.
- 현장 확인과 비용 안내문과 도어락 상태를 본 뒤 할 작업과 금액부터 말씀드립니다. 동의한 뒤에 작업합니다.
- 작업과 확인작업이 끝나면 직접 열고 닫아 보며 함께 확인합니다.
비용이 정해지는 기준
금액은 현장에서 문과 도어락을 확인한 뒤 작업 전에 말씀드립니다. 동의하지 않으면 작업하지 않습니다. 비용 기준 자세히
| 항목 | 내용 |
|---|---|
| 작업 종류 | 문개방, 수리, 교체, 설치에 따라 다릅니다. |
| 문과 도어락 종류 | 철문, 방화문, 유리문, 목문과 도어락 방식에 따라 작업이 달라집니다. |
| 부품과 제품 | 교체나 설치는 고른 제품 값이 더해집니다. |
| 시간대와 거리 | 심야와 먼 지역은 출장비가 달라질 수 있습니다. |
지역별 안내
비밀번호 분실 출장은 서울, 경기, 인천에서 받습니다. 지역 페이지에 동네별 사정을 적어 두었습니다.
비밀번호 분실 자주 묻는 질문
접수할 때 자주 받는 질문 3가지와 답입니다.
도어락 비밀번호를 잊어버리면 도어락을 바꿔야 하나요?
바꾸지 않아도 됩니다. 문을 연 뒤 실내 등록 버튼으로 새 비밀번호를 넣으면 계속 쓸 수 있습니다.
비밀번호를 여러 번 틀렸더니 도어락이 먹통이 됐는데 고장인가요?
고장이 아니라 잠금 기능입니다. 몇 분 기다리면 다시 입력할 수 있습니다.
전 세입자가 쓰던 비밀번호가 남아 있을 수 있나요?
있을 수 있습니다. 전체 초기화를 한 뒤 새 번호와 카드를 등록하면 예전 기록은 지워집니다.
여기에 없는 내용은 전화 070-8009-9395나 카카오톡 문의로 물어볼 수 있습니다.
확인할 수 있는 곳
사업자 상태와 도어락 안전 인증은 아래 공식 사이트에서 직접 조회할 수 있습니다.
용어 설명(위키백과): 자물쇠